En Carmen Zaragoza, queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, transparente y satisfactoria. A continuación, encontrarás toda la información sobre cómo procesamos y entregamos tu pedido.
Plazos de entrega
Trabajamos con total transparencia para que sepas exactamente qué esperar de tu compra.
- Preparación del pedido: de 1 a 3 días laborables. Este plazo puede ser ligeramente superior si el pedido se realiza durante un fin de semana o un día festivo.
- Entrega estimada: de 12 a 21 días laborables tras el despacho del pedido.
- Retrasos excepcionales: en casos puntuales ocasionados por la empresa de transporte u otras circunstancias ajenas a nuestro control, el plazo máximo de entrega podrá ampliarse hasta 30 días laborables. Si dicho plazo se supera, el cliente tendrá derecho al reembolso íntegro del importe abonado.
Gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
Cómo realizar un pedido
Comprar en Carmen Zaragoza es muy sencillo:
- Accede a la página del producto y añade el artículo deseado al carrito haciendo clic en "Añadir al carrito".
- Asegúrate de haber seleccionado correctamente todas las opciones disponibles, como la talla o el color.
- Haz clic en "Finalizar compra" o accede al carrito para continuar con el proceso de compra.
- Introduce correctamente tus datos de envío y revisa toda la información antes de continuar.
- Confirma que el envío es completamente gratuito y haz clic en "Continuar al pago".
- Selecciona tu método de pago preferido y completa la compra a través de una plataforma segura y cifrada.
Métodos de pago
Todas las transacciones se procesan mediante conexiones protegidas con tecnología SSL, garantizando la seguridad de tus datos.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Shop Pay
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- UnionPay
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
Envío y sostenibilidad
Queremos que disfrutes de tus nuevos productos lo antes posible. Para ofrecer precios competitivos y optimizar nuestra logística, agrupamos los pedidos antes de su envío cuando es posible.
Agradecemos tu comprensión y apoyo a este enfoque, que nos permite mejorar la eficiencia de nuestros procesos y reducir el impacto medioambiental. En cualquier caso, trabajaremos siempre para que recibas tu pedido en el menor tiempo posible.
Nota: Durante periodos de alta demanda, como promociones, rebajas, Black Friday o Navidad, el tiempo de preparación del pedido puede verse ligeramente afectado. Si deseas que tu pedido sea gestionado con prioridad, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o sobre nuestra política de envíos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: